WHAT IS EBENEZER 712?
Ebenezer 712 is a faith-driven apparel brand—minimal, high-quality pieces that point to Jesus—and a community committed to prayer and encouragement.
WHEN ARE PARTICULAR ITEMS RELEASED?
We don’t set fixed release dates. Join our newsletter to be first to know about drops and restocks.
WHAT PAYMENT METHODS DO YOU ACCEPT?
Major cards (Visa, Mastercard, American Express) and secure accelerated options like Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, and PayPal.
WHERE DO YOU SHIP?
As of now, we only ship to the United States, however we will be shipping to Mexico, Canada, and select international regions in the near future. Enter your address at checkout to confirm availability and rates.
WILL I PAY DUTIES OR TAXES?
International orders may incur local duties, taxes, or fees set by your country. These are the customer’s responsibility.
HOW CAN I TRACK MY ORDER?
When your order ships, you’ll receive a tracking link by email. You can also track here: Track Order.
WHAT SHOULD I DO IF MY ORDER HASN'T BEEN DELIVERED YET?
Carriers can be delayed due to customs, weather, or holidays. If your order hasn’t arrived within 12 business days after dispatch (or the ETA has passed), email support@ebenezer712.com with your order number.
AM I ABLE TO MODIFY MY ORDER AFTER IT'S PLACED?
We usually can’t modify or cancel orders after submission because we process quickly. If you made a mistake, email us ASAP and we’ll try our best.
WHAT IS YOUR RETURN POLICY?
Returns are accepted within 14 days of delivery for a refund to your original payment method. Items must be unworn, unwashed, and in original condition with tags.
First return free (U.S. orders). After that, a small fee may be deducted for return labels.
Start on our Returns Policy page.
WHAT SIZES DO YOU OFFER?
All tees are unisex and run true to size. See our size guide modal under each product page for measurements.
HOW SHOULD I CARE FOR MY EBENEZER 712 APPAREL?
Turn inside out. Cold wash with like colors. Tumble dry low or hang dry. Avoid bleach and don’t iron directly on prints.
DO YOU OFFER CUSTOM DESIGNS?
Not at this time. We’re always open to feedback on future designs.
HOW CAN I STAY UPDATED ON PROMOTIONS AND DISCOUNTS?
Join our newsletter and follow us on social for drops and offers: @Ebenezer712.co.
CAN I USE MULTIPLE DISCOUNT CODES ON ONE ORDER?
One discount code per order unless a promotion explicitly states otherwise.
HOW CAN I JOIN THE EBENEZER 712 COMMUNITY?
Follow us, share your story, and tag your photos with #Ebenezer712. We love featuring the community.
HOW CAN I SUBMIT A PRAYER REQUEST?
Use our Prayer Requests page. Your message is confidential and seen only by our prayer team.
¿QUÉ ES EBENEZER 712?
Ebenezer 712 es una marca de ropa basada en la fe—prendas minimalistas y de alta calidad que apuntan a Jesús—y una comunidad comprometida con la oración y en inspirar esperanza.
¿CUÁNDO SE LANZAN LOS PRODUCTOS?
No tenemos fechas fijas de lanzamiento. Suscríbete a nuestro boletín para enterarte primero de nuevos lanzamientos y reposiciones.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Tarjetas principales (Visa, Mastercard, American Express) y opciones aceleradas seguras como Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal.
¿A DÓNDE ENVÍAN?
Por ahora, solo enviamos a Estados Unidos; pronto enviaremos a Mexico, Canadá y a algunas regiones internacionales. Ingresa tu dirección en el checkout para confirmar disponibilidad y tarifas.
¿DEBO PAGAR IMPUESTOS O ARANCELES?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos locales establecidos por tu país. Son responsabilidad del cliente.
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás por correo un enlace de rastreo. También puedes rastrear aquí: Track Order.
MI PEDIDO NO HA LLEGADO, ¿QUÉ HAGO?
Los distribuidores pueden tener demoras por aduanas, clima o festivos. Si no llega en 12 días hábiles después del despacho (o pasó la fecha estimada), escribe a support@ebenezer712.com con tu número de orden.
¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO DESPUÉS DE REALIZARLO?
Generalmente no podemos modificar o cancelar pedidos después de enviados porque procesamos rápido. Si cometiste un error, escríbenos lo antes posible y haremos lo posible por ayudarte.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Aceptamos devoluciones dentro de 14 días de la entrega con reembolso al método original. Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con etiquetas.
Primera devolución gratis (pedidos de EE. UU.). Después, podría aplicarse una pequeña tarifa por etiqueta de devolución.
Empieza en nuestra página de Política de Devoluciones.
¿QUÉ TALLAS OFRECEN?
La mayoría de las camisetas son unisex y fieles a la talla. Consulta nuestra Guía de Tallas dentro de cada producto para medidas.
¿CÓMO DEBO CUIDAR MI PRENDA?
Lava al revés, en frío y con colores similares. Secadora baja o al aire. Evita el cloro y no planches directamente sobre los estampados.
¿OFRECEN DISEÑOS PERSONALIZADOS?
No por el momento. Siempre recibimos tus ideas para futuros diseños.
¿CÓMO ME ENTERO DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS?
Suscríbete a nuestro boletín y síguenos en redes para lanzamientos y ofertas: @Ebenezer712.co.
¿PUEDO USAR VARIOS CÓDIGOS DE DESCUENTO EN UNA MISMA ORDEN?
Solo un código por pedido, a menos que una promoción indique lo contrario.
¿CÓMO PUEDO UNIRME A LA COMUNIDAD EBENEZER 712?
Síguenos, comparte tu historia y etiqueta tus fotos con #Ebenezer712. Nos encanta destacar a la comunidad.
¿CÓMO ENVÍO UNA PETICIÓN DE ORACIÓN?
Usa nuestra página de Peticiones de Oración. Tu mensaje es confidencial y solo lo ve nuestro equipo de oración.